社会各界人士参加托业公开考试，请按照下列步骤办理报名手续。

第一步: 在报名网站注册

请认真填写个人信息，包括姓名、身份证号等信息，并核对确认。

填写个人信息注意事项：

• 考生注册前应准备好标准证件电子版照片，照片要求为：379*484像素，无白边，建议浅色背景，报名时须在“个人信息”页面上传； 
• 考生申请帐号和密码，请妥善保管。使用此帐号和密码，可以查询报考状态、个人信息，下载准考证、考试成绩等； 
•  多次报考的考生，请使用同一个身份报考，以免造成因不同身份报考而导致身份无效问题；
• 如果忘记帐号和密码，账号可使用手机或邮箱登陆，密码可以通过 "密码找回" 功能找回；
• 在付款成功之后，不能在线修改姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期、国籍。

第二步：填写报考信息

选择考试类型、时间和城市。

第三步：在线缴费

•  请仔细核对个人信息以及报考信息，确认无误后，根据提示完成在线付款；
•  考试报名截止日后将无法修改个人信息以及报考信息。

网上银行付款注意事项：

•  托业公开考试目前仅支持支付宝即时到帐付款；
•  支付成功后，考试将立即被确认；
•  在使用支付宝时遇到问题，建议您直接联系支付宝客服热线：95188

 第四步：下载准考证

•  在每次公开考试日期前 1 周（不包含周末，从工作日开始），考生可通过登陆公开考试“报名中心” 下载电子版准考证；
•  在报名时如果提交的个人信息（中英文姓名、生日、证件号码、通信地址等）有误，将反映在准考证上，请考生在去参加考试之前，检查这些信息并按照准考证上的指导更改；
•  考生准考证用 A4 纸打印出来使用，考生需要在准考证上签字。（请考生尽早在周一到周五工作日打印准考证，以确保必要时可联系到相关客服。） 
• 无特殊情况，考试中心不单独发送邮件通知考试时间和地点，具体考试信息以准考证显示为准，考试中心暂不提供考试提醒服务。

第五步：参加考试

•  携带有效证件(身份证、护照、军官证、港澳居民身份证、台湾居民往来大陆通行证。其它任何证件无效）、准考证（打印出的准考证上有上传的证件照片）参加考试。有效证件，准考证对于参加考试的考生来说，缺一不可，请考生一定携带齐全。
  注：考点和考场地址：在准考证上有详细描述。
  
•  考生报到时间为上午 8:30，考试将在上午 9:00 准时开始。迟到的考生将被拒绝参加考试，且无法申请转考或退费。
•  缺考的考生视为放弃考试资格，无法申请转考或退费。

第六步：成绩查询与接收证书

•  考试结束后 2 周后，考生可登录网站查询成绩（特殊考试服务可在考试结束1周后登陆网站查询成绩）；
•  考试结束 30-35天后（特殊考试服务在考试结束10天后），考生可接受美国教育考试服务中心（ETS）的成绩证书一张（邮寄地址仅限中国大陆境内）。

其他重要规定：

取消考试规定

• 考生在考试常规报名截止日期前可免费取消考试，但需要支付退款手续费人民币5元（2021年6月1日0时起新报考场次退款手续费调整为人民币8元）;
• 在扣除手续费后，剩余费用将通过支付宝退回考生报名付款时使用的银行卡;
•  一旦考试在常规报名周期截止，考生则不能取消考试,考试费将不予退回；
• 特殊考试服务一经报名缴费成功，不接受退费，考生可以联系客服进行转考操作。

更改考试规定

•  在常规报名截止日之前，已经报名缴费的考生，可在【我的托业】中找到需要更改的场次，选择【查看】，在【其他操作】中选择【更改考试】，即可免费变更考试日期和考试城市。
• 在常规报名截止日之后，考生需要额外支付转考费，才能进行变更操作。转考费120元/次，考前10天24点后不再接受付费转考。
• 在常规报名截止日后，未付费操作转考且考试当天缺考的考生不予退还考试费。
• 变更过（更改考试日期或城市）的考试场次不予退还考试费。
  

成绩复议规定

• 考试结束后3个月内考生可以要求成绩复议；
• 托业听力阅读考试的成绩复议费为人民币80元。费用缴纳方法：在线支付；
• 收到申请表和费用后1个月内，将安排对原始分数重新判定，判定完毕后通过邮件方式发放成绩复议结果；
• 如果重新评定的分数与原分数相同，成绩复议的费用将不退还；如果重新评定的分数与原分数有区别，将退还成绩复议费；
• 考生要求成绩复议需要预先缴纳成绩复议费，在线填写并提交成绩复议申请，收到申请后我们将立即为您办理。

申请额外证书规定

• 考生可申请额外的美国教育考试服务中心（ETS）发放的成绩证书；
• 申请每份额外成绩证书需交纳人民币120元；
• 收到申请和费用后5个工作日内，发放所申请的额外证书；
• 考生可在线填写并提交额外证书申请，收到申请后我们将立即为您办理。

索要发票

• 考生可以在支付全额报名费并在无退费的情况下申请发票，发票金额为实际报名费金额。
• 考生须在考试结束后30日内申请该次考试发票，电子发票将通过电子邮件的形式发送至发票申请时填写的电子邮箱地址。