特殊考试（线上场次）服务报考说明：

1、面向人群：因时间和地域等原因无法参加“ 托业LR听读-常规公开考试（线下场次）”、或短期内需要加急考试服务和使用托业考试证书的考生

注：【特殊考试线上场次】报名费里包含模拟考试的费用，模拟考试无需单独缴费，后续如有相关政策变更，将以官网发布公告为准；

3、特殊考试线上场次分为三个步骤，缺一不可，分别为：
  （1）测试科目“听力阅读”，本考试为对考试科目“听力阅读”的模拟，以下简称“模拟考试”，在正式考试日期前未完成“模拟考试”的考生不得参加考试科目“听力阅读”，考生将在报考成功的3个工作日内，收到模拟考服务通知的相关邮件。该成绩将用于核验比对。不对考生进行发布，也不提供任何形式的成绩证明。
  （2）考试科目“听力阅读”。（成绩证书的样式请在“考前须知-常见问题-证书类型” https://www.test-toeic.cn/FAQ.aspx 查看）
  （3）验证科目“口语”，本步骤与步骤（2）的考试科目“听力阅读”的考试安排在同一天完成，具体考试信息请以收到的邮件通知为准。该成绩将用于核验比对，不对考生进行发布，也不提供任何形式的成绩证明。

5、考试场地和设备要求：需要考生自行提供独立封闭的考试环境，并于考前完成考试设备、远程监考设备的安装和调试，通过参加一次模拟考试，对考试环境和答题系统进行测试，确保正式考试的顺利进行。

6、特殊考试一经报考，不得退费，由于考试设备原因可申请转考。

7、托业特殊考试（线上场次）在考后8个工作日即可登录官网查询成绩，成绩证书在考后10个工作日寄出，证书自考试之日起两年有效。

【在线考试考前重要提醒】

请考生仔细阅读下列《托业在线机考考生须知》，并【在考前1天18:00后】点击【进度查询】页面中【我同意】“托业在线机考考生须知“按钮后，可查看【在线考试会议号】

请务必牢记该会议号，并于考前30-40分钟进入在线会议室，开考后进入在线会议室的考生，监考老师有权拒绝考生参加考试！

请考生在开考前 2 小时打开考试软件，进行耳机的测试，如出现登录问题请及时邮件进行回复。

更多机考相关问题请至【考试须知】页面查看《托业在线机考（远程监考）常见问题》

《托业在线考试-考生须知》

1、【考试必备物品】

A、有效的身份证件原件、考试设备（电脑、有线耳机或耳麦）

B、安装腾讯会议的设备：手机或者平板（必须下载最新版本的腾讯会议 app）

C、电源线：考试用的电脑以及腾讯会议设备的电源线都需要准备

2、【考场环境要求】

独立、封闭、安静的室内空间，考试期间不被外界干扰，如考场环境不符合要求，监考人员有权拒绝考生参加考试，并不退还考试费。

以下情况将导致考试结束时间顺应延长，请考生务必确保考试全程所处的考试环境，符合考试要求，否则因考试时长增加导致考试环境的变化从而影响了考生的正常答题，将无法另行安排重新考试。
A、特殊突发情况导致的考试未能准时开始；
B、考生的网络环境等因素；
C、考生突发的技术故障等因素；

3、【关于腾讯会议】

A、必须下载最新版本的 APP

B、必须在考试时间开始前半小时进入腾讯会议

C、收到会议号的时间：考前一天18:00可以查询

D、考试当天进入会议后：修改姓名以及开启摄像头

4、【考前检查流程】

考生请于考试开始前30分钟进入在线会议室，考试开始后进入在线会议室的考生，考场管理员有权拒绝考生参加考试；
进入会议室后，请开启摄像头，接受监考人员的考前检查，具体包括：

A：出示有效证件（身份证或护照）。证件必须与考试报名注册的证件类型一致，考生未携带有效身份证件或证件照与本人面貌不符，均不能参加考试；

持假证件者和被替考的考生，一经发现取消考试成绩，并按照托业考试规定禁止考生后续报名参加托业考试。

考生在进入考场后，需配合工作人员拍摄手持证件照片，否则监考老师有权拒绝该名考生参加本场考试。

C：考试设备、网络连接，考试软件接入检查;

D：在线视频连接设备（腾讯会议设备）角度摆放调整。

完成上述检查后，请考生进入到考试软件登录界面，等待监考人员发放登入码（Code），登入码将通过腾讯会议室对话窗口进行发放，登入码专人专用，严禁转发给其他考生，否则以违规处理；

5、【考中常见问题解决方案】

A、答题电脑白屏、卡顿、Loading，无法访问：此问题是网络问题，如出现此类问题，请勿频繁点 击屏幕，如果等待超过 2 分钟还未反应，请您重启电脑切换网络。

B、如出现其他问题及时联系监考老师，并将错误信息发送给监考老师。

6、【考后确认提交情况】

A、提交成功后，告知监考老师已经提交考卷；

B、按照监考老师的指引进行操作 。

7、【关于考试规则】

A、考生须严格遵守考场纪律，服从监考指挥，接受监考人员的监督和判定；
B、考生须全程出现在腾讯会议画面中，并保持面部、手部、鼠标、键盘、电脑屏幕均无遮挡；
C、考生须全程关注屛幕进行答题，避免产生与考试无关的视线转移、面部表情、肢体动作等异常行为；
D、考试桌面除考试设备和个人证件外，不得有其他任何物品；
E、考试期间不得使用纸笔和其他电子设备，其他额外电子设备需要关机，考试过程中不得使用；
F、考生必须全程出现在与监考人员连线的在线会议室的视频画面中，如考生腾讯会议摄像头关闭或者退出会议(包括人为和非人为）超过 3 分钟，考生在考试期间使用未经授权的手机或其 他电子设备，考生将被取消考试成绩；

开启腾讯会议的设备：通知关闭（不包括来电）、闹铃关闭、自动锁屏功能关闭，来电话（包括语音电话）不能接听，不能回复除腾讯会议的其他软件消息（腾讯会议会黑屏），以上均会造成腾讯会议摄像头关闭；

请确保电脑和腾讯会议设备的电源线与充电设备已连接好，以免低电量提示造成黑屏或未及时发现自动关机退出腾讯会议；除考试用的其他电子设备必须关机放置较远位置或其他房间，若考试过程中发现其他电子设备，按违纪处理；

G、考试过程中不能去卫生间，不能有其他人进入考场，否则按违纪处理；
H、考试过程中不能喝水、吃东西、吸烟，否则按违纪处理；
I、听力和口语考试全程必须两只耳朵佩戴有线耳机，如未按照规定佩戴耳机，且在被提醒后3分钟内未改正，考试将被强制终止；
J、考试过程中不能佩戴任何的手表、手环，否则按违纪处理；

考生因电脑设备和网络连接等原因不能参加考试，需要至少于考前 2 天通知托 业考试中心工作人员，考试当天无故缺考者不得转考，也不予退还考试费；

9、【关于考试违纪】

A、有下列行为的考生，按照托业考试管理规定，不仅将被取消考试资格、取消考试成绩、不退还考试费，还将被追加2～5年的禁考处罚，严重者将被进一步追究法律责任：
#使用虚假身份的考生，包括但不限于：使用或提供虚假证件、非本企业内部考生、他人替考等方式；
#借助违禁工具的考生，包括但不限于：私自接触或使用“未报备的电子设备”、使用非考试软件替换答题、电脑运行远程协助软件（考中或考后核查发现）等方式；
#考场环境存在“他人在场”的考生；包括但不限于：封闭屋内存在他人（考中或靠后核查发现）等方式；
#以任何方式对考试资料和考试内容进行复制或将考试题目或答案泄露给其他人或其他机构的考生。此类行为将被追究法律责任。

B、有下列行为的考生，按照托业考试管理规定，将被取消考试资格、 取消考试成绩、不退还考试费：
#半封闭屋内，无征兆突现他人，出现停留或互动（考中或考后核查发现）；
#考试期间使用纸笔记录信息；
#私自对接口进行插拔操作。

C、有下列行为的考生，按照托业考试管理规定，本场成绩将被“暂缓发布”，并将被限制报考线上类考试、或被强制要求参加免费的验证重考：
#电脑运行远程协助软件（考前检查发现），卸载后可继续参加本次考试；
#封闭屋内，存在他人（考前检查发现），驱逐后可继续参加本次考试；
#封闭屋内，他人在镜头内从外突然误闯进（考中或考后核查发现），但立即退出后可继续参加本次考试；
#半封闭屋内，无征兆突现他人，但未停留、无互动（考中或考后核查发现）；
#半封闭屋内，考生主动报告将出现他人；
#考试过程中，考生存在不明异常行为，包括但不限于：异常表情或肢体动作，面/手部或电脑屏幕被遮挡，操作与屏幕显示不同步等情况。

名词解释：
#封闭屋： 是指可通过关门上锁、贴告示等手段，禁止外人闯入的密闭空间如家中卧室、书房；酒店客房；公司会议室、独立办公室
#半封闭屋：是指考生出于舒适度方面的考虑，选择不关门的家中卧室、书房，或家中客厅
#未报备的电子设备:包括但不限于投影仪、耳机、音箱、智能手表手环、手机、平板、电脑、摄像头、显示器、智能眼镜、等各种具有通讯、翻译、拍摄录制、显示功能的电子设备

10、【关于异常成绩考后核查】

#对于在考前，考试过程中或考试结束后发现有作弊嫌疑、或行为和成绩存在异常的考生，托业考试主办方有权对相关考生进行调查处理（调查期间将暂缓发布成绩），包括且不限于将有代考或其他作弊方式嫌疑的考生的相关信息提交至公安机关等第三方鉴定机构进行鉴定，与考生所在单位联系核实相关信息等；

重要提醒：

1、托业线上特殊考试包含听力阅读科目和口语科目，考生必须完成所有科目的考试，并通过考后核查，才能获取有效成绩。
2、如考试遇到技术故障，则考生需要重新参加考试，并在重考完成后，再次进入到成绩审核环节，成绩发布时效会对应延长。
由此对考生成绩提交时效带来的任何影响，由考生自行承担。
3、以下情况将影响考生听力阅读成绩的正常发布，包括且不限于：
（1）考生放弃参加口语科目考试；
（2）口语科目考试中未能有效完整答题；
（3）听力阅读或口语科目考试答题行为异常或答题数据异常。
4、特殊考试线上场次的考试成绩发放时间是考后8个工作日（法定节假日顺延），如果系统状态显示为【成绩核查中】，考试中心会对此类考生进行二次核查，核查时间为考后7-10个工作日，届时如果系统显示状态仍为【成绩核查中】，托业考试主办方将为考生提供一次免费重考的机会（仅限线下考试），考生只能参加重考无法退费；如果考生拒绝重考，托业考试主办方无法发布考生的成绩；

考试后，成绩因故无法计算或暂缓发布的，将视情况安排免费重考；

考试过程中可能出现任何意外事故，监考人员都将按照托业考试考场管理规则 提供现场解决方案，如果考生对解决方案有异议，需要在方案实施之前提出； 否则，将被视为接受解决方案并承担该解决方案所带来的结果；

考生接受解决方案后，对该事故及解决方案的投诉无效。

所有考生需要积极配合托业考试主办方对于考试过程中各类舞弊行为的调查和相关行动。

托业考试主办方保留对一切违纪考生做出相关处理的权利。